Pengaruh Penggunaan E-Banking Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BNI 46 Pare Kabupaten Kediri Jawa Timur.

sari, Fitria Novita (2022) Pengaruh Penggunaan E-Banking Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BNI 46 Pare Kabupaten Kediri Jawa Timur. Skripsi thesis, Universitas Kadiri.

	Text cover - FitriaNovita Sari.pdf Download (124kB)
	Text Abstrak.pdf Download (96kB)
	Text Bab 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (191kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (177kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan e-banking dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah bank BNI 46 Pare Kabupaten Kediri Jawa Timur. Studi kasus dilakukan pada seluruh nasabah penggunan e-bangking bank BNI 45. Data diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner secara langsung. Sampel yang diteliti dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang diambil berdasarkan perhitungan rumus slovin, dengan teknik pengambilan sampel probability sampling karena populasi yang diambil berdasarkan kriteria tertentu, yaitu nasabah bank BNI 46 yang menggunakan e-bangking yang berada di Pare Kabupaten Kediri Jawa Timur. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) E- Banking (X1) terhadap Loyalitas Nasabah (Y) memiliki pengaruh parsial sebesar -2,605 dengan taraf signifikan sebesar 0,037. (2) Kepercayaan (X2) terhadap Loyalitas Nasabah (Y) memiliki pengaruh parsial sebesar 2,033 dengan taraf signifikan sebesar 0,045. (3) E- Banking (X1) dan Kepercayaan (X2) terhadap Loyalitas Nasabah (Y) memiliki pengaruh simultan sebesar 12,121 dengan taraf signifikan sebesar 0,025. Kata Kunci : E-Bangking, Kepercayaan, Loyalitas

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Unnamed user with email rio.mahardiko@gmail.com
Date Deposited:	15 Feb 2023 04:51
Last Modified:	15 Feb 2023 04:51
URI:	http://repository.unik-kediri.ac.id/id/eprint/483

Actions (login required)

View Item